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    Häufig gestellte Fragen

  • Priorität Wer ist Aflōra? keyboard_arrow_down
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    Aflōra ist ein Schweizer Online-Shop mit Sitz im Kanton Waadt.Unser Ziel ist es, hochwertige, wirksame und sorgfältig ausgewählte Produkte aus dem Bereich der Gesichts- und Hautpflege anzubieten, die unseren Kundinnen und Kunden einen echten Mehrwert bieten.

    Bei Aflōra haben wir uns bewusst dafür entschieden, einüberschaubares Sortiment anzubieten,das sorgfältig ausgewählt wurde und von dem wir voll und ganz überzeugt sind. Alle Produkte aus unserem Sortiment werden übrigens täglich von Kevin, dem Gründer von Aflōra, und seiner Partnerin Lucie verwendet. Wir kennen unsere Produkte daher persönlich und können sie mit voller Überzeugung weiterempfehlen.

    Seit dem 1. Oktober 2026 werden alle Aflōra-Produkte in der Schweiz, in La Sarraz (VD), gelagert, und alle Bestellungen werden direkt von unserem Schweizer Lager aus versandt.

    Priorität Wie lange sind die Lieferzeiten? keyboard_arrow_down
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    Wir bieten zwei Versandoptionen an. Wenn Sie vor 15 Uhr bestellen:
    – Standardversand mit einer Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen.
    – Expressversand mit garantierter Zustellung am nächsten Tag (Mo.–Fr.)

    Alle Bestellungen, die nach 15 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag versandt.

    Priorität Ist der Versand kostenlos? keyboard_arrow_down
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    Der Standardversand ist ab einem Einkaufswert von CHF 50.– kostenlos, andernfalls werden CHF 4.90 berechnet.
    Der Expressversand ist immer kostenpflichtig und kostet CHF 7.90.

    Priorität Kann ich die Bürste zurückgeben? keyboard_arrow_down
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    Selbstverständlich. Wir bieten ein 90-tägiges Rückgaberecht an. Bitte wenden Sie sich im Falle einer Rücksendung an unseren Kundenservice: info@aflora.ch

    Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

    Priorität Kann ich meine Bestellung bzw. meine Rücksendung direkt im Aflōra-Lager abgeben? keyboard_arrow_down
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    In der Regelnicht. Alle Bestellungen müssen direkt über unseren Online-Shop aufgegeben werden, und Rücksendungen müssen per Post an uns zurückgeschickt werden.

    Wir teilen uns unser Lager mit anderen Unternehmen, und aus Sicherheitsgründenist es für die Öffentlichkeit nicht zugänglich.

    Priorität Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt oder beschädigt ankommt? keyboard_arrow_down
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    Sollte Ihr Paket nicht ankommen oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen die weiteren Schritte mitteilen können.
    Bei Beschädigungen sind immer Fotos erforderlich.

    Priorität Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie? keyboard_arrow_down
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    Wir möchten unseren Kundinnen und Kunden eine große Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten bieten.
    Neben Kreditkarten und PayPal akzeptieren wir auch Apple Pay, Google Pay und TWINT.
    Alle Transaktionen sind sicher.

    Priorität Wie benutzt man die Bürste richtig? keyboard_arrow_down
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    Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erhalten Sie zu jeder Bestellung kostenlos ein kurzes Erklärvideo per E-Mail.

    Für ein optimales Erlebnis mit der Bürste empfehlen wir Ihnen wärmstens unser E-Book:

    E-Book „FlōGlow-Bürste“: Die Lymphdrainage meistern – Aflora.ch

    E-Book „FlōGlow-Bürste“: Die Lymphdrainage meistern

    CHF 24.90
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    Priorität Habe ich eine Garantie? keyboard_arrow_down
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    Selbstverständlich haben alle unsere physischen Produkte eine zweijährige Garantie in der Schweiz.

    Priorität Wann werde ich Ergebnisse sehen? keyboard_arrow_down
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    Die meisten Menschen bemerken sofort einen Unterschied, selbst wenn sie nur eine Gesichtshälfte behandelt haben! Bei täglicher Anwendung halten die Ergebnisse länger an, und Ihr Gesicht bleibt natürlich konturiert und schwellungsfrei.

    Priorität Ist das Produkt für empfindliche Haut geeignet? keyboard_arrow_down
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    Auf jeden Fall. Die Lymphdrainage-Bürste von Aflōra verfügt über ultraweiche Borsten, die sanft über die Haut gleiten, ohne zu ziehen oder sie zu reizen. Sie ist daher zu 100 % sicher für alle Hauttypen, selbst für die empfindlichsten.

    Priorität Werden die Ergebnisse von Dauer sein? keyboard_arrow_down
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    Ja. Je regelmäßiger Sie es anwenden, desto besser sind die Ergebnisse. Es handelt sich nicht um eine einmalige Lösung, sondern um eine einfache tägliche Routine, die dafür sorgt, dass Ihr Gesicht straff, frisch und strahlend bleibt.

    Noch eine Frage?

    Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Samstag von 7:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung, und wir antworten in der Regel innerhalb von weniger als 2 Stunden.